Santander îi avertizează pe utilizatorii de servicii bancare online să nu dezvăluie niciodată aceste informații - nici măcar personalului

Criza a adus o mare parte din Marea Britanie într-un punct mort, cu măsuri stricte de blocare rămase în vigoare, deși a existat recent o ușoară relaxare a normelor în Anglia. Întrucât populația este îndemnată să rămână acasă cât mai mult posibil, mulți au făcut o serie de modificări ale stilului de viață și, pentru unii, aceasta înseamnă o utilizare sporită a internetului.



În tendințe

De la socializare la cumpărături, potrivit Santander Marea Britanie, mai mult de jumătate (54%) din cei peste 55 de ani folosesc mai multe servicii online de la începutul pandemiei.

Cu toate acestea, numărul celor peste 55 de ani care continuă să se ferească de utilizarea serviciilor bancare digitale a rămas același, aproape unul din cinci (16%) dintre cei care aleg să nu folosească serviciile digitale ale băncii pentru a-și gestiona banii.

Mai mult, 64 la sută dintre cei care nu au făcut niciodată banca digitală și-au împărtășit preocupările cu privire la securitate.

Este o tendință care este întărită de datele proprii ale lui Santander.



Semn de avertizare foto și bancare online și mobile pentru Santander

Santander Marea Britanie a emis un avertisment cu privire la ceea ce nu trebuie făcut atunci când serviciile bancare online și mobile (Imagine: GETTY)

Santander Marea Britanie: sucursală bancară în imagini

Santander Marea Britanie: Unii clienți au declarat că îngrijorările legate de securitate îi elimină serviciile bancare online (Imagine: GETTY)

Banca a văzut peste 250 de milioane de conectări online și servicii bancare mobile de la începutul pandemiei.

Cu toate acestea, peste 55 de ani au fost inițial mai încet decât alte grupe de vârstă în încercarea de activități bancare digitale în aceeași perioadă.



Cifrele arată că în primele două săptămâni de la declararea pandemiei a existat o diferență de 40% în ceea ce privește utilizarea serviciilor digitale între vârstele de la 35 la 54 de ani și cele de peste 55 de ani.

Chris Ainsley, șeful strategiei de fraudă, Santander Marea Britanie, a declarat: „Este minunat să vedem că peste 55 de ani încearcă noi servicii digitale pentru a-i ajuta să depășească unele dintre provocările create de coronavirus și utilizarea serviciului nostru de chat online este cu adevărat Bine ati venit.

„Pentru cei care se simt încrezători și confortabili după ce au experimentat cu alte servicii online, atunci este momentul potrivit pentru a pune la încercare serviciile bancare digitale.

Este sigur, economisește timp și este un mod convenabil de a vă gestiona finanțele de zi cu zi, în special în timpul pandemiei.



„Pentru cei care nu au acces la internet sau care pur și simplu nu se simt confortabil să-și gestioneze banii online, atunci suntem întotdeauna bucuroși să vă ajutăm la liniile noastre de telefon sau odată ce este sigur să o faceți din nou, în persoană ramură. & rdquo;

Cu aproape o treime (64 la sută) din cei peste 55 de ani, care nu bancează vina pe probleme de securitate online, comparativ cu 42 la sută din cei sub 34 de ani, domnul Ainsley a împărtășit câteva sfaturi de top pentru gestionarea în siguranță a banilor prin intermediul serviciilor bancare digitale.

Diagrama spam Coronavirus

Coronavirus: au apărut tactici de înșelătorie care vizează exploatarea oamenilor în timpul crizei COVID-19 (Imagine: GETTY)

Printre sfaturi se numără avertismentele cu privire la unele comportamente pe care bancherii online sunt rugați să nu le facă niciodată - cum ar fi introducerea detaliilor bancare online după ce faceți clic pe un e-mail sau un mesaj text, deoarece este posibil să fie vorba de o tentativă de phishing sau smishing.

Un alt lucru pe care clienții nu ar trebui să-l facă niciodată este să dezvăluie unele parole cu informații personale - și acest lucru include partajarea codului de acces One Time (OTP) pe care li se va oferi.

Fără comenzi rapide

„Nu vă lăsați să introduceți detaliile bancare online după ce faceți clic pe un link dintr-un e-mail sau un mesaj text”, a spus el.

„Dacă vă autentificați la serviciile bancare online, introduceți adresa completă în browserul dvs. web.”

Pastreaza secret

„Nu împărtășiți niciodată codul dvs. One Time Passcode (OTP) cu nimeni, nici măcar personalul din Santander”, a spus domnul Ainsley.

Partajarea nu este întotdeauna interesantă

Deși amintirea unei multitudini de parole poate fi dificilă, șeful strategiei de fraudă de la Santander Marea Britanie a avertizat să nu facă acest lucru atunci când vine vorba de serviciile bancare digitale.

„Păstrați în permanență datele dvs. de conectare în siguranță”, a spus el. „Evitați să le scrieți și nu le împărtășiți cu nimeni.”

Lasă-i afară la frig

„Ați primit un apel pe care nu îl așteptați? Nu lăsați niciodată un apelant rece să vă convingă să le ofere acces la dispozitivul dvs. sau să descarce software-ul. '

Fără comenzi rapide

„Nu vă lăsați să introduceți detaliile bancare online după ce faceți clic pe un link dintr-un e-mail sau un mesaj text.

„Dacă vă autentificați la serviciile bancare online, introduceți adresa completă în browserul dvs. web.”

Rămâneți la înălțime

„Instalați cele mai recente actualizări de securitate la software-ul sistemului dvs. pe măsură ce acestea devin disponibile.”

Peste și afară

„Folosești WiFi public? Asigurați-vă că vă deconectați complet de la online și vă deconectați de la aplicația mobilă după ce ați terminat. '